本 署 電 話 熱 線 ： 　 2152 0111* / 2152 2152# ( 24 小 時 互 動 電 話 系 統 )

*本 署 的 電 話 熱 線 會 轉 駁 至 『 1823 電 話 中 心 』 。 你 亦 可 直 接 致 電 1823（ 24 小 時 服 務 ） ， 查 詢 有 關 本 署 的 服 務 。
#你 可 透 過 本 電 話 系 統 ， 收 聽 有 關 本 署 服 務 的 錄 音 訊 息 。 如 你 選 擇 與 服 務 員 直 接 聯 絡 ， 該 系 統 會 把 你 的 來 電 轉 駁 『 1823 電 話 中 心 』 。

24 小 時 電 話 資 訊 服 務

本 署 設 有 自 動 電 話 系 統 處 理 查 詢 事 宜 。 在 同 一 時 間 內 ， 此 系 統 可 處 理 60 個 來 電 。 需 要 此 項 服 務 ， 請 撥 方 格 內 的 電 話 號 碼 ， 跟 著 請 按 括 號 內 數 目 字 ， 以 選 擇 所 需 項 目 ：

	親 身 查 詢
	本 署 的 詢 問 處 設 於 九 龍 長 沙 灣 道 303 號 長 沙 灣 政 府 合 署 15 樓 ， 歡 迎 在 下 列 辦 公 時 間 內 親 臨 查 詢 。
	辦 公 時 間
	詢 問 處 的 開 放 時 間 如 下 ： 星 期 一 至 星 期 五        上 午 8 時 15 分 至 下 午 6 時 正
	電 話 及 傳 真 號 碼
	樓 層 科 別 電 話 傳 真 18 署 長 級 人 員 2152 0111 2152 0188 18 支 援 服 務 科 2150 8912 2152 0138 18 特 殊 物 業 科 2152 0111 2152 0118 17 電 腦 科 2152 0111 2152 0117 16 新 界 區 事 務 科 2152 0111 2152 0116 16 鄉 郊 物 業 及 租 務 科 2152 0111 2152 0126 15 一 般 查 詢 (親 身 查 詢) 2150 8390 2152 0123 15 重 估 差 餉 事 務 科 2152 0111 2152 0135 14 差 餉 估 價 事 務 科 2152 0111 2152 0159 14 市 區 事 務 科 2152 0111 2152 0119 13 帳 目 及 發 單 科 2152 0111 2152 0113 17 24 小 時 電 話 資 訊 服 務 2152 2152   18 顧 客 服 務 主 任 2150 8833 2152 0138 18 技 術 秘 書 (物 業 資 料) 2150 8807 2152 0138 17 「 物 業 資 訊 網 」 服 務 2150 8836 2152 0117
	電 子 聯 絡 方 法
	電 郵 地 址 : enquiries@rvd.gov.hk billing@rvd.gov.hk complaints@rvd.gov.hk pio_enquiries@rvd.gov.hk 互 聯 網 頁 : http://www.rvd.gov.hk http://www.rvdpi.gov.hk
	建 議 、 意 見 及 ／ 或 投 訴
	歡 迎 你 就 本 署 服 務 和 提 供 服 務 的 方 式 提 出 建 議 、 意 見 及 ／ 或 投 訴 。 你 亦 可 要 求 覆 檢 投 訴 的 處 理 方 式 或 就 投 訴 的 結 果 提 出 上 訴 。 請 在 辦 公 時 間 內 致 電 2150 8833 與 本 署 顧 客 服 務 主 任 聯 絡 ， 或 致 函 本 署 署 長 ： 地 址 : 九 龍 長 沙 灣 道 303 號 長 沙 灣 政 府 合 署 15 樓 傳 真 號 碼 : 2152 0138 電 郵 地 址 : enquiries@rvd.gov.hk complaints@rvd.gov.hk